ALFAPET Eläinlääkärit Oy

Negatiivinen kokemus: Erittäin huono kokemus, aika peruutettiin Viestillä hetki ennen varatulle ajalle lähtöä jota varten on otettu palkaton päivä töistä sekä auto käyttöön. Korvausta ei saatu tästä. Ainut uusi aika meni yli viikon päähän tai olisi pitänyt ottaa Toinen palkaton mikä ei ollut enää mahdollista näin myöhäisellä varoitusajalla, sekä uusi aika olisi pitänyt koiraa kivuissa liian pitkään, missä ei tultu yhtään vastaan. Kuluttajaneuvontaan otettu yhetys.

Negatiivinen kokemus: Palvelun taso laskenut valitettavan paljon koko henkilökunnan osalta. Täyttä rahastusta unohtaen tärkeimmän: lemmikin auttamisen. En voi suositella ,kuin korkeintaa rokotuksen ottamiseen,jos siihenkään.

Mahtava kokemus: Papu sai taas erinomaista hoitoa Alfapetissa. Kävimme huonon ruokahalun vuoksi vastaanotolla, henkilökunta oli lempeää ja osaavaa pelokkaan kissan kanssa. Verinäytteen otto onnistui rauhallisissa käsissä. Nyt Papu on jo oma itsensä. Tällä kertaa riitti pahoinvointipistos. ☺️

Mahtava kokemus: Hyvä ja ystävällinen palvelu. Kahta novascotiannoutajaa olemme tuolla käyttäneet. Avoinna myös iltaisin joka työssä käyville hyvä juttu.

Mahtava kokemus: Olen saanut todella hyvää kohtelua ja hoitoa, jo useamman vuoden, erilaisten eläinteni kanssa. Kukkokin hoidettiin ihanasti ja hellyydellä. Itselläni kissoja, kaneja, kanoja ja koiria. Saksanpaimenkoira-mix pennun kanssa käytiin viimeksi rokotuksissa ja saatiin passi samalla. Suosittelen tätä uudistunutta klinikkaa hyvin mielelläni, täältä saa myös hyvää asiapalvelua, se myös itselleni hyvin tärkeää. Kaikki sujuu hyvin, kiitos teille. Tulen mielelläni tänne. ❤️

Mahtava kokemus: Lotta Kyläkalliolle lämmin kiitos siitä kuinka ammattitaitoisesti saattoi koirani viimeiselle matkalle!

Mahtava kokemus: Erittäin ystävällinen henkilökunta.Meidän cindy lähti taivaan kotiin ja saimme olla rauhassa hänen kanssaan ja meidät huomioitiin hyvin surun keskellä.Sopivat hinnat.Todella lämminhenkinen vastaan otto.

Mahtava kokemus: Kerrassaan miellyttävä ja joustava käynti.

Mahtava kokemus: Aivan ihana vastaanotto ja eläinlääkäri Milla otti koirani hyvin haltuun sekä jaksoi selittää hyvin hoito ohjelman. Suosittelen lämpimästi. Ovat asiantuntijoita ja ottavat selvää . Kiitos henkilökunnalle

Mahtava kokemus: Lämmin kiitos erittäin huomaavaisesta ja ammattitaitoisesta palvelusta. Ei sitä surun hetkellä saa siellä sanottua. t. Sisun henkilökunta ❤️

Mahtava kokemus: Aina ystävällinen palvelu ja lemmikit lempeästi kohtaava henkilökunta.

Positiivinen kokemus: Ystävällinen palvelu, kohtuuhintainen

Mahtava kokemus: The staff at Alfapet are incredibly kind, professional, and clearly care deeply about the animals they treat. We’ve always felt welcome and well-informed, and our dog actually enjoys coming here, which says it all.

Mahtava kokemus: Suuret kiitokset Alfapetin henkilökunnalle. Niin kauniisti ja lämpimästi hoitivat rakkaan kissamme viimeisen matkan

Mahtava kokemus: Ystävällinen palvelu, asiansa osaava eläinlääkäri ja hoitaja. Pelkästään hyvää sanottavaa. Suosittelen lämpimästi.

Mahtava kokemus: Alfapetin eläinlääkärit ja hoitajat hoiti vanhuskoiraani vuosien ajan hellästi ja lämmöllä, aina koiran etu edellä. Hoitoja ja testejä suositeltiin vain jos se oli järkevää koiran elämänlaadun kannalta, eikä missään vaiheessa tuntunut että mitään suositeltiin vain rahastuksen vuoksi. Kiitos tuhannesti hoidosta.

Mahtava kokemus: Mukava henkilökunta ja hyvä palvelu

Mahtava kokemus: Super good and friendly service, also easy to reach by car, parking directly up front next to door.

Positiivinen kokemus: Hyvä ja asiallinen palvelu kissakaverille!

Mahtava kokemus: Ystävällinen henkilökunta.

Positiivinen kokemus: Lähellä, laaja palvelu, hyvä palvelu, yhteistyö vakuutusyhtiön kanssa tarvittaessa.

Mahtava kokemus: Olen aina saanut nopeasti aikaa eläinlääkärille.Ystävällinen henkilökunta, Blackie tulee niin miellään vastaanotolle.

Mahtava kokemus: Kissa pääsi lääkäriin täsmälleen varattuna aikana. Hoitaja ja lääkäri toimivat erittäin hienovaraisesti huomionottaen ikävää tilannetta. Hyvä ammattitaito ja lääkäri ei määrännyt turhia ja hinnakkaita verikokeita. Suosittelen

Mahtava kokemus: Ystävällinen palvelu ja kaikki hoitui hienosti. Kissa sai rokotukset, mikrosiru löytyi ja palkintoraksut tekivät kauppansa.

Negatiivinen kokemus: Uroskoiran kastraatio peruuntunut eläinlääkäristä saatujen virheellisten valmistautumisohjeiden vuoksi. Asiakkaana käteen jäi vierailusta eläinlääkäristä lasku peruutetusta käynnistä.

Mahtava kokemus: Erittäin ystävällinen palvelu ja hienosti otettiin huomioon hermostunut koirani!

Mahtava kokemus: Ensimmäinen vierailu kissanpoikien kanssa ja pallien-poisto sujui ammattimaisesti . Pojat toipui tosi hyvin ,kiitos hyvästä hoidosta ja palvelu oli erittäin ystävällistä.

Negatiivinen kokemus: Noin 10 vuotta oltiin asiakas ja useita tuhansia käytettiin tänne. Monta vuotta oli erinomainen paikka. Viimeiset vuodet hinnat nousi ja laskutus muuttui ahneen oloiseksi. Samaan aikaan palvelusta tuli kylmä ja edes ylilaskutuksen reklamaatioon ei vastattu / hoidettu (veloittivat lääkkeistä joita ei saatu). Eli 5/5 2022 asti ja nyt tilanne se, ettei suostuta tänne enää menemään, muut saa hoitaa meidän eläimet.

Mahtava kokemus: Asiakas edellä palvelu. Erittäin ammattitaitoisia

Mahtava kokemus: Hienosti hoituu asiat

Mahtava kokemus: Toiselta puolelta Espoota on aina väärtti tulla tänne. Osaava, ystävällinen ja mukautuva henkilökunta. Kissat saaneet aina hyvää hoitoa.

Mahtava kokemus: Jouduin varaamaan rakkaalle kissallemme äkillisesti eutanasian ja Alfapetista aika löytyi nopeasti. Toimenpide tehtiin ammattitaidolla, kissamme huomioitiin lempeästi ja lääkäriä konsultoitiin vielä siitä, onko vaihtoehtoja olemassa. Eutanasia oli tässä kohtaa kuitenkin ainoa ratkaisu. Koko tilanne hoidettiin hienovaraisesti ja meidät ihmiset huomioitiin, saimme tukea ja aitoa ymmärrystä kauhean tilanteen keskelle. Iso kiitos lääkärille ja hoitajille! Muistoksi painettiin vielä tassunjälki paperille ja toisella puolella oli muistoruno. Uurnaa hakiessa sama ystävällisyys ja empaattinen inhimillisyys jatkuivat ja tukea tuli myös siinä kohtaa. Lämpimästi suosittelen Alfapetia.

Mahtava kokemus: Eläinlääkäri oli koirani lopetustilanteessa hyvin ammattimainen, lempeä ja empaattinen. Teki omalla käytöksellään tilanteesta niin helpon kun sen on mahdollista olla. Ei mitään huonoa sanottavaa. Kiitos Martan hyvästä hoidosta❤️

Positiivinen kokemus: Erittäin ystävällinen henkilökunta

Mahtava kokemus: Päästiin heti aamulla vastaanotolle, kun huomattiin että koiran tassu ontuu eikä varaa painoa siihen. Asiantunteva, ihana ja lämmin henkilökunta. Hinta erittäin kohtuullinen. Tullaan jatkossakin käymään Alfapetillä.

Mahtava kokemus: I like this vet. Very kind and good nurses and doctors. Pricey but good.

Negatiivinen kokemus: Aika klo. 12.30 . Luvattiin soittaa puoli tuntia ennen mikäli aika viivästyy. Odotimme puolitoista tuntia ja menimme kyselemään jolloin kerrottiin että nyt voi tulla. Maksoimme peruutusmaksun 50 euroa ja poistuimme paikalta. Käyntimme oli ensimmäinen ja viimeinen kyseisessä paikassa.

Negatiivinen kokemus: Oltiin varattu aika progesteronitestiin puhelimitse ja erikseen myös varmistettu että kyseinen toimenpide onnistuu. Paikanpäälle ajettu 30km per suunta ja paikan päällä hoitaja tulee myöhässä ilmoittamaan, että testiä ei voida ottaa koska heidän tuotteensa/liuskansa ovat vanhentuneet. Henkilökunta oli kyllä ystävällisiä, mutta se ei paljoa lohduta kun työvuorot on vaihdettu aikaa varten ja bensaa tuhlattu tyhjän takia.

Mahtava kokemus: Very nice + quick service and an expert vet, who took care for my puppy after an injury!

Negatiivinen kokemus: Marjan lähdön jälkeen palvelun taso on pikkuhiljaa laskenut kuin lehmän häntä. Tänään tuli mitta täyteen ja lähes 15 vuoden asiakkuus on förbi. Eläinlääkärillä eläimen edun pitäisi tulle ensin - Alfapetissä asia ei enää tunnu olevan niin.

Mahtava kokemus: Paras vaan.

Negatiivinen kokemus: Vastaanottovirkailija oli mukava ja lääkärit mitä luultavimmin osaavia. Kommunikaatiossa ja asiakaspalvelussa olisi kuitenkin parantamisen varaa. Kun varasin puhelimitse ajan, minulle kerrottiin, että aika on kello 12, mutta minun pitää varautua tulemaan jo aiemmin, jos eläinlääkäriasemalta tulee soitto. Jälkikäteen selvisi, että virkailija oli jättänyt kertomatta, että aika voi olla myös kello 12 jälkeen ja annettu aika on suuntaa-antava. Kun odotimme operoinnin valmistumista odotushuoneessa, meille ei kerrottu että aikaa joutuu odottamaan vielä 1,5 tuntia ja koira on tämän ajan pienessä odotustilassa (olisimme voineet odotushuoneessa istumisen sijaan käydä koiran kanssa lenkillä ja olla seurana). Ymmärrän, että virheitä sattuu kaikille. Ikävintä palvelussa kuitenkin oli se, että kertoessani asiallisesti mikä palvelussa ja informaatiosta meni vikaan sain lääkäriltä väkäämistä ja syyttelyä siitä, kuinka he eivät varmasti ole virhettä tehneet vaan me olemme käsittäneet jotain väärin, vaikka selitin hyvin tarkkaan miten meitä oli puhelimessa ohjeistettu ja miten jäimme odotustilaan odottamaan turhaan. Vaikka keskustelu käytiin asiallisessa hengessä, en saanut mitään pahoitteluita ajan lykkääntymisestä ja minulle jäi tunne, että vähäteltiin kun annoin palautetta, että tästä järjestelystä olisi hyvä myös aikaa varatessa kertoa asiakkaalle. Jos selviää, että teidän päässä on käynyt virhe, pahoittelulla saisi paljon anteeksi.

Mahtava kokemus: Kissa sai hyvää hoitoa. Henkilökunta mukavaa ja ystävällistä.

Mahtava kokemus: Mahtavaa, nopeaa ja eläimen hienosti huomioon ottavaa palvelua!

Mahtava kokemus: Ystävällinen ja osaava palvelu. Vieraspaikkakuntalaisena valitsin umpimähkään eläinlääkärin kun koirani piti viedä päivystyksenä lääkäriin ja valinta osui oikeaan. Pieni, lämminhenkinen yksikkö, hyvät parkkipaikat ja helppo asioida. Kiitos!

Mahtava kokemus: Asiallinen ja ystävällinen palvelu kaikkia kohtaan

Mahtava kokemus: Rakkaan, iäkkään lemmikin tutkimus ja lopulta eutanasiapäätös. Sekä lääkäri että hoitaja kohtasivat niin lemmikin kun surevan omistajan lämpimästi ja kunnioittavasti. Järkyttävän tilanteen hyväksyminen oli ehdottomasti helpompaan asiantuntevan, ammattitaitoisen ja empaattisen henkilökunnan vuoksi. Kiitos tästä.

Mahtava kokemus: Loistava palvelu. Ystävällinen eläinlääkäri . Tuli tunne tutkimuksia tehdä rahankiilto silmissä. Vaan vain ne mikä tarpeellista. Helppo asioida,parkkipaikat maksuttomat.

Mahtava kokemus: Nopea ja edullinen käynti, ammatinsa osaava henkilökunta.

Mahtava kokemus: Täällä on aivan ihana ja osaava henkilökunta ja palvelu oli ystävällistä. Kisumme oli rauhallinen ja kaikki toimenpiteet onnistuivat helposti luottavaisessa ilmapiirissä. Suosittelen !

Mahtava kokemus: Asiakkaan kohtaaminen (sekä ihmisen että eläimen) on ollut joka käynnilläni ensiluokkaista. Lääkäri oli viimeisimmällä kerralla myöhässä, mutta suurempi merkitys on minulle käynnillä kokonaisuudessaan. Missään vaiheessa ei välittynyt kiireen tuntua hoitajasta eikä eläinlääkäristä, vaikka oltiin myöhässä aikataulusta. Oli uutiset sitten hyviä tai huonoja niin joka kerta olen ollut todella tyytyväinen. Koko henkilökunta on aina ollut erittäin huomioivaa ja myötätuntoista. Nunnu kiittää! ❤️

Mahtava kokemus: Toimiva,kaunis,valoisa klinikka ja lämminhenkinen henkilökunta. Kohtuu hintaan hyvää palvelua. Hammaslääkäri ja eläinlääkärit päteviä ja osaavia. Lämmin suositus.

Mahtava kokemus: Todella hyvää sekä inhimillistä hoitoa ja parasta asiakaspalvelua, jota eläinlääkäreistä olemme vajaan 20 vuoden aikana pääkaupunkiseudulla saaneet.

Mahtava kokemus: Ihanaa palvelua sekä puhelimitse että paikanpäällä <3

Positiivinen kokemus: Erittäin ystävällinen palvelu, perusteellinen tutkimus ja selkeät ohjeet kotihoidosta. Saatiin nopeasti apua. Vähän lyhytaikaista (45min) parkkitilaa talon vieressä.

Mahtava kokemus: Mukava paikka asioida. Osaava ja kiva henkilökunta. Saatiin koira kuntoon. Paikasta saa myös ruokaa koirille että kissoille.

Positiivinen kokemus: Mukava palvelu joka kerta.

Mahtava kokemus: Saimme koirani tassuvaivaan asiantuntevaa apua.

Negatiivinen kokemus: Kahden lemmikin kanssa olen käynyt ja joka kerta pettynyt. Eläinlääkäri on aina myöhässä. Eläin ei tule kuntoon, vaan jatkokäyntejä tarvitaan toisessa paikassa. Viimeisimpänä, ei huomattu kissan kuoleman vakavaa sairautta, vaikka kissa oli saman vaivan takia toistamiseen vastaanotolla. Hammaskivenpoiston jälkeen kissa jouduttiin seuraavana päivänä lopettamaan (toisella vastaanotolla)koska kissan kunto romahti. Valitettavasti en voi jatkossa enää vastaanotolla käydä, koska luottamus on mennyt.

Mahtava kokemus: Hyvä palvelu

Positiivinen kokemus: Good and gentle service.

Negatiivinen kokemus: I can only recommend this place, if you need to get stuff like shots done. Anything else remotely serious, I’d recommend going to another vet. I had to put one of my cats down and to this day I hate just how much trust I put in my vet. He was doing very poorly but the vet made it seem like it wasn’t that serious until our last visit there she told me very nonchalantly that my cat needs to be euthanized. My other cat also got misdiagnosed twice at this clinic. I took him to a different clinic where he got correct diagnosis and appropriate treatment. On my very last visit here I overheard a conversation between a receptionist and another customer. They said that the clinic currently only has trainees and honestly, it shows.

Mahtava kokemus: Hyvä hoito ja pätevä henkilökunta

Mahtava kokemus: Hyvät ja pätevät eläinlääkärit

Positiivinen kokemus: Hyvin palveleva ja neuvova eläinlääkäriasema. Verikokeiden tulokset saatiin saman käynnin aikana.

Mahtava kokemus: Ammattitaitoinen lääkäri, perusteellinen ja ystävällinen kuten vastaanotto virkailijakin. Terveisin mummo ja Nöpö-kissa.

Mahtava kokemus: Suosittelen

Mahtava kokemus: Hyvä ja asiantunteva palvelu.

Mahtava kokemus: Todella ystävällinen henkilökunta, joka selkeästi välittää potilaistaan. Johtava eläinlääkäri Marja on meidän ehdoton luottolääkäri!

Negatiivinen kokemus: Ei minkäänlaista merkkiä sitoutumisesta hoitaa koiran vaivaa loppuun saakka. Kun vaiva jatkui ja otin yhteyttä sovitun mukaisesti, vastaus oli kahdella kertaa, että eläinlääkärit kiireisiä, mutta lupasivat palata asiaan. Todellisuudessa itse joutuu tavoittelemaan uudelleen seuraavana päivänä. Aikaa ei akuutissa tilanteessakaan jatkohoidolle olisi saanut kuin viikon päähän. Kurjinta, että koira joutuu odottelemaan vaivojensa kanssa. Onneksi saatiin aika muualta, tänne ei enää paluuta.

Mahtava kokemus: Ihana pieni eläinlääkäriasema❤️

Mahtava kokemus: Erittäin asiallista palvelua. Ensimmäisen koiran rokotukset johdettiin tässä paikassa. Ajanvarauksesta lähtien mukavaa asiakkaan hoitoa. Täällä taidetaan pysyä asiakkaana koko koiran eliniän. Älkäähän pilatkaa :)

Mahtava kokemus: Absolutely fantastic place. Friendly and warm staff.

Positiivinen kokemus: Eläinlääkäri ehtii tutustua edes potilaaseen kiirenkin keskellä eikä niinkuin monessa paikassa otetaan potilas ja seuraava ja seuraava

Mahtava kokemus: Ihana ja osaava henkilökunta

Mahtava kokemus: Erittäin hyvä kokemus pelokkaan ja aran kissan kanssa. Lämmin suositus.

Mahtava kokemus: Olipa hienoa palvelua tänään keskiviikkona, kun käytin Leo-kissaani karvojen leikkauksessa. Voin suositella paikkaa lämpimästi muillekin karvatassujen omistajille. Iso kiitos ystävälliselle henkilökunnalle ja mahtavaa Vappua!❤

Mahtava kokemus: Hyvä eläinlääkäri, hyvä palvelu ja hyvää osaamista diivan kynnet leikattiin tosi hyvin.

Negatiivinen kokemus: Voi parhaimmillaan olla tosi mukava hlökunta. Ammattitaito on sitten on ihan toista luokkaa. Ainakin jos kyse on vähäänkin vaativammasta hoidosta. Resurssit ja osaaminen ei riitä.

Positiivinen kokemus: Joustava, rauhallinen, eläin-rakastava.

Mahtava kokemus: Ystävällistä palvelua

Positiivinen kokemus: Nopea palvelu.

Mahtava kokemus: Lisää tällaisia lääkäreitä.

Positiivinen kokemus: Tyytyväinen olen tämän päivän apuun ja ajan sai lyhyellä varoajalla

Mahtava kokemus: Ystävällinen palvelu ja osaava henkilökunta. Saa koiran asiat hoidettua hyvin ja asiakasta kuunnellaan. Hinta-laatusuhde erittäin hyvä ja iso plussa tietenkin. Fennian suoralaskutuspalvelu hyvä mutta harmi että vain klo 17 asti.

Mahtava kokemus: Tyttären marsu sai tänään enkelipiikin. Empaattinen eläinlääkäri.

Mahtava kokemus: Kiitos hyvästä vastaanotosta ja Owli kissan hyvästä hoidosta, rapsutus, rokotus, madotus, hipsutus ja sirutuksesta ❤❤, nyt nauttii Hyrynä kissakodin palvelusta. Marita

Mahtava kokemus: Tuhannet kiitokset parhaasta hoidosta, kiittelee mm.eläimemme ja tallimme väki ! ! Suosittelemme lämpimästi !!

Mahtava kokemus: Kirjaston lukukoira Nekku kiittää AlfaPet tiimiä hyvästä ja hellästä hoidosta vastaanottokäynneillä. Suosikki paikka jonne tullaan mielellään.

Mahtava kokemus: 4 vuotta käytetty. Ja viimeksi maanantaina narttukoira leikattu. Olen erittäin tyytyväinen ❤️

Mahtava kokemus: Aivan ihana palvelu ja loistava sekä välittävä henkilökunta. Ell Marja Hassi on aivan huippu ammattilainen, meidän haukut käyvät aina hänellä ja ovat kyllä parhaissa käsissä todella lämmin suositus!

Mahtava kokemus: Kaikki ajallaan

Mahtava kokemus: Lemmikit saavat hienoa hoitoa,ja Lemmikkien palvelusväki myös T KIPINÄ

Mahtava kokemus: Hauvat kiittää

Mahtava kokemus: Meidän mummo koiralta poistettiin liuta hampaita, olimme kaikki paniikissa. Mutta hyvin meni. Tätä paikkaa voin suositella. Saimme niin hyvää palvelua vielä seuraavanakin päivän kun kyselivät mummo koiruuden vointia. Iso kiitos koko hoito henkilökunnalle. T. Roosjaperhäneperhe

Mahtava kokemus: Erinomaista hoitoa koiralle.

Mahtava kokemus: Koiramme menee viivana sisälle, koska tykkää henkilökunnasta ja nameista.

Mahtava kokemus: Aivan mahtavat uudet tilat Espoon kauklahdessa. Parkkipaikka ihan vieressä ja junaltakaan ei ole pitkä matka jos ei omista autoa. Henkilökunta erittäin ystävällistä ja ammattitaitoista joten eläinten omistajille voin suositella mikäli tarvetta eläinlääkärille mennä.

Positiivinen kokemus: Ystävällinen palvelu!!

Mahtava kokemus: Parasta hoitoa meidän koirille ja marsuille!