Kokko-Vet Oy

Negatiivinen kokemus: Ovessa ja netissä lukee, että ti ja to auki klo 9 eteenpäin. Meillä oli varattu aika klo 10, saavuimme paikalle 9:45. Ovet lukossa. Ell saapuu paikalle 10:00, avaa oven ja painelee sisälle sanomatta sanaakaan. No, menimme perässä sisälle, mutta ell ei näy missään. Odotimme. Jonkun ajan päästä ilmestyy koiramme luokse ja mitään tuttavuutta sen kummemmin tekemättä alkaa repiin koiran silmiä laittaakseen tippoja. Koira hämillään, me hämillään. Hokee töykeästi koiralle, että pidä nyt silmät auki. No tämänhän koira varmasti ymmärtää ja tottelee, kun äänensävykin oli mitä oli. Sanotaan, että aloitetaan hommat puolelta. Eli 10:30. Silmätutkimus alkoi ja edelleen sama äänensävy koiralle jatkuu, kun koira ei ymmärrä pitää päätään paikallaan. Koira nukutetaan lattialle josta täytyy itse sitten omin kätösin nukkuva koira kantaa kuvauspaikalle toiseen huoneeseen. Luustokuvauksessa olin apuna, ensimmäinen kommentti, että koiralla on liikaa läskiä lantiossa, että pitää laihduttaa. Kuvat otettiin lonkista ja kyynäristä. Nähtiin kuvat ja ell sanoi kaiken olevan kunnossa, lonkat A tai B ja kyynärät hyvät. Tänään tulokset näkyikin netissä ja lonkat sen mukaan C ja kyynärät 1/3. Ei mitään mainintaa, että vikaa olisi! Eikä koiralla ole mitään ongelmaa liikkumisessa! En tiedä missä meni vikaan ja miten asiat on, se selviää toisen ell toimesta. Paikalle saapuminen, asiakaspalvelu, eläimen kohtaaminen ja toiminta hyvin töykeää ja epäammattimaista. Ensimmäinen ja viimeinen kerta, kun tänne koirani vien!

Mahtava kokemus: Hyvä ja ammattitaitoinen.

Mahtava kokemus: Kiitos taas koiran ammattitaitoisesta hoidosta ja ystävällisestä palvelusta! Tästä eläinlääkäristä tykkää meillä sekä koirat että omistaja ☺️ keskittyy asiaan ja antaa ohjeita ja neuvoja myös puhelimitse silloin kun käynti ei ole välttämätön.

Mahtava kokemus: Hommat hoituu ja ajan sai nopeasti

Mahtava kokemus: Samana päivänä pääsi kissa rokotuksille kum varasin ajan. Hyvää palvelua.

Mahtava kokemus: Bra service och trevligt mottagande och bemötande, både för mig och hunden.

Mahtava kokemus: Käytimme koiramme hammaskiven poistossa ja kaikki sujui erittäin hyvin. Asiantuntevaa ja hyvää palvelua.

Mahtava kokemus: Kunnig och erfaren personal!

Mahtava kokemus: Saatiin apua eläimen hätään. Ei mitään huonoa sanottavaa.

Positiivinen kokemus: Asiakaspalvelu on aika heikkoa, mutta lemmikki saa hyvän hoidon ja kohtelun. Asiakaspalveluun kun hiukan panostaisi niin tämä olisi hyvä paikka.

Mahtava kokemus: Asiantunteva eläinlääkäri

Positiivinen kokemus: Hyvä palvelu

Mahtava kokemus: Jo vuosia saanut erinomaista palvelua. Iso kiitos jälleen!

Negatiivinen kokemus: Ei sähköpostia käytössä ja ei myöskään mobiilinumeroa, että olisi voinut jättää viestillä peruutuksen ajasta. Toisin sanoen hankala ottaa yhteyttä.

Negatiivinen kokemus: Vein kissavanhustani hammaskiven poistoon. Eläinlääkäri meni sisälle ja jätti oven lukkoon vaikka paluuaikana luki 13.50. KISSAN KANS VARTTI ODOTETTIIN PIHALLA (aika oli klo 14) JA KISSA OLI MUUTENKIN PANIIKISSA JO AUTOLLA AJAESSA KYSEISEEN PAIKKAAN. Eläinlääkäri huusi kun tuli tasan kahdelta avaan oven, että älä hajota sitä ovea ja teidän aika on vasta kahdelta. Luultiin että eläinlääkäri oli vahingossa jättänyt oven lukkoon, koska tuli just samaan aikaan sisälle kun kissan kanssa tultiin autolla. Koputtelin ovea ja kokeilin aukeaako se kun monissa ovissa on ns. sähkölukko. Eläinlääkäri huusi suoraa huutoa kun päästiin sisälle että mä en tykkää että hajotatte hänen oven. Ovi ei ollu hajoamassa missään vaiheessa. Yksi peruste oli myös ettei ota eri eläimiä samaan aikaan sisälle vaikka aulassa ei ollut yhtäkään eläintä. Kissa huusi ulkona paniikissa vartin, eikä ovea voitu tulla avaamaan että pääsisi aulaan niinkuin eläinlääkäreissä on tapana. En ole kokenut ikinä tämmöistä kohtelua. Soitin myös ajanvaraus puhelin numeroon, mutta ei vaivautunut vastaamaan. Ikinä en ole tämmöistä kohtelua missään eläinklinikalla joutunut kokemaan, todella törkeää kohtelua ja en ikinä vie kissaani tuonne! Ja tulen sanomaan kaikille kellä eläimiä että tuonne ei eläintä kannata viedä!!! Ja vartissa poisti kissan hammaskiven, kun se saatiin rauhoitettua. Onko se edes mahdollista, että niin nopeaa voi hammaskiven poistaa?? Aina mennyt vähint. tunti muissa eläinklinikoissa ja sisälle on aulaan päässyt odottamaan. TODELLA TÖRKEÄÄ KÄYTÖSTÄ ELÄINLÄÄKÄRILTÄ!! Niin ja kissan painoa ei edes ottanut... Joka paikassa kissan paino on aina otettu!

Negatiivinen kokemus: Ei suostunut ottamaan kissaa vastaan koska se on liian lihava. Eikä kirjoittamaan särkylääkettä kipuihin.

Mahtava kokemus: Ammattitaitoinen silmätarkastus

Negatiivinen kokemus: Huono asiakaspalvelu

Negatiivinen kokemus: En suosittele tätä klinikkaa. Meidän piti saada rokotuksen, tulimme sinne ilman ajanvarausta. Meille sanottiin, että ilman ajanvarausta ei onnistu, mutta sen varaamiseksi meidän on soitettava puhelimella. EI OLE MAHDOLLISTA VARAA HETI PAIKAN PÄÄLLÄ. Kun tultiin sovittuun aikaan samana päivänä näin vahingossa vihkon, joka oli sinä päivänä TYHJÄ. Rokotuksen lisäksi halusimme puhua asiantuntijan kanssa koiran närästyksestä. Dialogin aikana lääkäri ei sanonut mitään järkevää paitsi lyhyitä vastauksia, joten emme saaneet ammattiapua. EN MENE ENÄÄ IKINÄ SINNE!

Negatiivinen kokemus: En missään nimessä suosittele kyseistä paikkaa!!!! Todella epäasiallinen ja töykeä puhelimessa sekä epäammattimaista palvelua. Ei välittynyt minkäänlaista kiinnostusta tai empatiaa eläimen tilannetta kohtaan. En vie ikinä koiraani sinne!!! Ei ansaitse edes yhtä tähteä.

Negatiivinen kokemus: En antaisi edes yhtä tähteä jos voisi olla antamatta! Törkeää kohtelua ja asiakaspalvelua! Epäinhimillinen ja töykeä ihminen ; siksi varmaan hoitaa "vain" eläimiä; ihmisten kanssa ei osaa käyttäytyä!!! Sääliksi käy eläimiä jotka joutuvat hänen hoitoon!!!

Positiivinen kokemus: Nopeaa ja asiantuntevaa toimintaa.

Mahtava kokemus: Ammattitaitoinen eläinlääkäri

Positiivinen kokemus: Ihan mukava ja asiantunteva lääkäri ja hoiti kissojen rokotuksen sujuvasti

Mahtava kokemus: Hyvä palvelu ja etevä eläinlääkäri.

Negatiivinen kokemus: Odoteltiin ulkona 45min, ei saapunut paikalle vaikka oli varattu aika eikä vastannut puhelimeen. Olisi voinut ilmoittaa kun ei pääse tulemaan.

Negatiivinen kokemus: Töykeä

Positiivinen kokemus: Hyvä ja ja ystävällinen palvelu

Negatiivinen kokemus: Asiakaspalvelu surkeaa.

Positiivinen kokemus: Hommat hoituu ja hyvä sijainti.

Positiivinen kokemus: Ystävällinen ja asiantunteva palvelu

Negatiivinen kokemus: Hyvin huonoa asiakaspalvelua ja töykeä vastaanotto.

Positiivinen kokemus: Hyvä asiantunteva palvelu

Negatiivinen kokemus: Äärimmäisen kylmää ja epäempaattista palvelua. Toin pomeraniani lääkäriin koska pitkän ripuloinnin jälkeen oli niin heikossa kunnossa, ettei pysynyt pystyssä. Lääkäri totesi että päivä on täynnä, eikä ota meitä vastaan. Kysyessäni mistä voisimme saada apua, hän kehotti menemään kaupungin eläinlääkärin pakeille. Kysyin mistä kaupungin eläinlääkärin löytää, Kokko vetin lääköri kehotti minua soittamaan ja kysymään. Tähän asti olin luullut että myös eläinlääkäreitä koskee ammattiketikka, eikä ketään jätetä kuolemaan. Onneksi koiramme pelasti uskomattoman ihana ja sydämellinen lääkär iKardigué Sakonéalta ja koiramme toipui. Suuret kiitokset Sakonelle upeasta hoidosta! <3

Negatiivinen kokemus: Tunnin odotus koiranruuan tähden kun aina oli jotain muuta tehtävänä. Odotin tiskillä yhden hoidon, puhelun ja siivoamisen. Uusi asiakas tuli koiran kanssa sisälle ja lääkäri tiskillä sanoi että on niiden toisten vuoro ja minun tulisi siirtyä sivuun. Tässä kohtaa laitoin vastaan ja sain maksettua lähimaksulla 15 sekunnin asiani.

Mahtava kokemus: Sujuvaa ja ystävällistä

Negatiivinen kokemus: Töykeä.

Mahtava kokemus: Miellyttävä ja asiantunteva eläinlääkäri.

Mahtava kokemus: asiallinen ja hommat hoitoo

Negatiivinen kokemus: It was disappointing. I waited until the opening hours but nobody come to open. To the phone number I got only the robot telling me the emergency number and the opening hours even if there was nobody there

Positiivinen kokemus: Aina käydessämme olemme saaneet avun ja hyvän hoidon. Hyvä lääkäri.

Mahtava kokemus: Palvelu loistavaa ajanvaraus toimi

Mahtava kokemus: Hyvin toimi. Koiralle hyvä reissu

Negatiivinen kokemus: Huono palvelu

Positiivinen kokemus: Hyvää ja nopeaa palvelua. Hinta-laatusuhde kohdillaan. Suosittelen! :)

Mahtava kokemus: Nopeaa ja ystävällistä palvelua. Hinta niinkin kilpailukykyinen että tultiin 400km:n päästä hoidattamaan koira kuntoon.

Negatiivinen kokemus: Kävin muutama vuosi sitten täällä ottamassa koiralleni lakisääteiset rokotukset ja se oli ensimmäinen sekä VIIMEINEN kerta täällä.

Positiivinen kokemus: Asiakaspalvelussa pettämisen varaa

Negatiivinen kokemus: Jäi huono maku kun käytettiin koira rokotuksessa. Ei oikeen arvostanut sekarotuista koiraamme ja arvosteli meitä koiranomistajina

Mahtava kokemus: Hyvä osaava palvelu

Negatiivinen kokemus: Ala-arvoista palvelua. Ilmeisesti jos kyseessä sekarotuinen koira on sama kuin omistaisi ruton. Ensimmäinen ja viimeinen kerta

Negatiivinen kokemus: En tykännyt kun vuosia sitten käytiin, kokemus oli kamala, ja jos vieläpä syrjitään ulkomailta tuotuja koiria niin tiedetään olla menemättä.

Negatiivinen kokemus: Törkeää palvelua!

Negatiivinen kokemus: Pakko sanoa, että en enää menisi toista kertaa. Sekä minulle että koiralle jäi erittäin huono kokemus!

Mahtava kokemus: Quality service and helping hand, erittäin hyvä palvelu ja auttava käsi, jätte bra och jag tycker om