WASAVET eläinlääkäriasema veterinärstation

Mahtava kokemus: Hyvää palvelua saatiin molempien kissojen kanssa vuosien varrella , tyttökissa oli 12v. Kun jouduttiin lopettamaan ( vettä keuhkoissa piti itseään hengissä hengittämällä vatsalihasten avulla). Poikakissamme eli 17v poistui keskuudestamme kotona viime sunnuntaina.

Negatiivinen kokemus: Vår hund blev allvarligt sjuk och vi förde henne dit under jour de upptäckte ingenting och skickade hem henne. Hon dog sedan i akut septisk chock.

Positiivinen kokemus: Vain hyviä kokemuksia

Positiivinen kokemus: Hyvä, mutta piti asioida englanninkielellä. Ok meille, koska osataan kieliä, muuten olisi voinut olla hankalaa. Lääkäri oli hyvä.

Mahtava kokemus: Bra och duktig service

Mahtava kokemus: Bra och trevlig personal

Mahtava kokemus: Mukava henkilökunta, kaikki sujui ongelmitta.

Negatiivinen kokemus: En suosittele tätä paikkaa yhdellekään lemmikin omistajalle. Lukekaa arvostelut niin ymmärrätte jo sen perusteella .

Mahtava kokemus: Nopea ajanvaraus ja hyvää palvelua, suosittelen

Mahtava kokemus: Fjärde akuta besöket för vår kanin. Lika lyckat som de tidigare Fint bemötande av både ägare och djur. Kunnig personal som än en gång tänjde på sin arbetstid för att rädda vår Sniff.

Negatiivinen kokemus: Samankaltainen palvelu toisessa eläinkliinikassa on kolme kertaa halvempi. Ja lääkäri puhui vain englanniksi. Mielestäni tämä on ryöstämistä.

Negatiivinen kokemus: Varasimme ajan kahden maitohampaan poistoon. Sekä nettisivuilla että puhelimessa annettu arvio kokonaishinnasta n. 300 €. Nettisivuilla oli hinnoiteltu "1-2 maitohampaan poisto n. 160-300€". Lopputulos oli, että toimenpide oli kuulemma "yllättävän vaikea", minkä johdosta yllättäen vain toinen hampaista oli poistettu, hintaan 411€! Huikeana hyvityksenä tarjottiin toisen hampaan poiston yhteyteen käyntimaksun hyvitystä (-30€). Hinta-arvioon tuli siis n. +165% lisää. Jatkossa asioimme muualla.

Negatiivinen kokemus: Åkte dit akut när min katt fick ett stort sår efter att han har varit i slagsmål. Varmt bemötande och de tog in honom med detsamma. Dock hade stygnen blivit sydda fel väg så min sambo blev tvungen att åka till en annan veterinär då de hade gått upp igen. Och gärna skulle jag ha fått lite mera information om hur jag skulle ta hand om honom. Det kostade ändå över 200€ detta besök.

Mahtava kokemus: Ammattitaitoa löytyy karvakamuille.

Mahtava kokemus: Tyttökissamme kävi Wasavetissä sterilisaatiotoimenpiteessä. Vastassa oli mukava hoitaja, jonka kanssa asiointi sujui hyvin. Saimme hyvät hoito-ohjeet ja kotiuduimme hyvävointisen kissan kanssa varmoin mielin.

Mahtava kokemus: Koirille on aina asiantuntevan hoidon 15 vuoden aikana. Hoidon jälkeen on myös kerrottu ja näytetty mitä on tehty toimenpiteissä. Suosittelen!

Mahtava kokemus: Ystävällinen henkilökunta ja kissan sterilisaatio sujui ongelmitta!

Mahtava kokemus: Hyvä pslvelu Sstu js muut

Mahtava kokemus: Trevlig tvåspråkig personal som verkligen är duktiga på sitt jobb. Vi har fått fint bemötande o till vettigt pris

Negatiivinen kokemus: Todella puutteellista viestintää ja kommunikointia henkilökunnan taholta. Vastaanoton ihmiset hymyttömiä eivätkä kertoneet missä mennään tai mitä tapahtuu. Koiraan ei myöskään kukaan ottanut minkäänlaista kontaktia, saati yhtä ystävällistä sanaa. Puhetyyli asiakasta halveksuvaa, piikittelevää ja passiivisagressiivista. Jäi viimeiseksi käynniksi valitettavasti tässä yrityksessä.

Mahtava kokemus: Koirani on käynyt WASAVET:ssä siitä lähtien kun eläinklinikka on perustettu. Kiitos eläinlääkäri Satu Rajalalle, olet ystävällinen ja ammattitaitoinen. Luotan jatkossakin koirani hoidon klinikallenne.

Mahtava kokemus: Eläinlääkäri Satu Rajala on hoitanut minun useampaa lemmikkiä vahvalla ammattitaidolla, kiitos erityisesti hänelle ja myös klinikan eläinhoitajille.

Negatiivinen kokemus: Meillä oli myös tosi huono kokemus. Koiralla oli suolitukos ja päästiin nopealla aikataululla sisään (siitä plussaa!), mutta kommunikointi oli tosi puutteellista. Ei saatu tulla huoneeseen sisään, eikä kukaan kertonut mitä koiralle edes tehdään. Jälkeenpäin koira tuotiin meille rauhoitettuna, ja kun kyselin että mitä merkkejä pitää seurata kotona ja mikä on normaalia ja mistä tiedän jos tilanne pahenee, ja eläinlääkärin vastaus oli "kyllä sä sitten tiedät" ja lähti pois. Vasta kun tivasin tarpeeksi, niin joku ystävällinen hoitaja tuli kertomaan mulle enemmän. Meille annettiin lääkepurkki kouraan "antakaa tuota" ilman että kukaan kertoi mitä se edes on. Jälkeenpäin koiran kylkeen alkoi tulla maailman isoin nesterakkula ja luulin että sisuskalut on suunnilleen puhjenneet, mutta vasta laskutuksesta ja toisen eläinlääkäriaseman infosta kävi ilmi, että koira oltiin todnäk nesteytetty ihonalaisesti. Olisi ollut kiva jos joku olisi kertonut enemmän ja kommunikoinut meidän kanssa ilman, että eläinlääkäri kävelee huoneesta ulos samalla kun me edelleen puhutaan ja kysellään. EDIT vastauksena omistajalle// kommentissani erikseen annoin plussaa nopeasta ajansaamisesta, eli ei tarvitse siitä piikitellä kuinka virheellisesti "hyvää hyvyyttänne" annoitte ajan. Lemmikkien auttaminen on kirjaimellisesti teidän työ, mitä arvostan kovasti. Osa sitä teidän työtä on kuitenkin myös huolestuneen omistajan kanssa kommunikointi, ja jos ell ei itse ehdi (mikä on ihan ymmärrettävää!), niin voi vaikka sanoa että "hoitaja vastaa teidän kysymyksiin" ettei keskeen lauseen kävellä huoneesta pihalle. Omistajan oikeuksiin kuuluu myös tietää mitä lemmikille on tehty, jos ei huoneessa saa itse olla sisällä ja hommasta kuitenkin isot rahat maksetaan että tietää mihin ne neljäsataa euroa meni ja että miksi koiralla on yhtäkkiä kotona jalkapallon kokoinen patti kyljessä. Sen sijaan että kaikissa vastauksissa olisi passiivisaggressiivisesti puolustuslinjalla, voisi miettiä, miksi vastaavaa palautetta on tullut useammalta. Uskon, että olette hoitaneet mun koiran ihan täydellisesti siellä, ja olen kiitollinen että saatiin apua niin äkkiä. Mutta näistä vastauksista paistaa esille se, että kommunikointipuolella olisi parantamisen varaa.

Positiivinen kokemus: Kallis

Negatiivinen kokemus: Väldigt dåligt bemötande av veterinär Satu. Som ägare till ett husdjur är man väldigt orolig, men på de sättet som hon bemötte, att nervärdera mitt djur och sen inte kolla igenom djuret ordentligt. Utan istället har en attityd att hon har gjort allt. Ger dålig med information går iväg medan man håller på och prata med henne. Väldigt otacksamt! Man är mer orolig hur hon behandlar djur då hon inte ens kan vara trevlig mot människor. Fanns en som jobbade där som tog emot oss väldigt bra. Kunde svenska och gav bra med information, hon märkte även att vi var oroliga så hon gav tips vad man kunde göra. Tack till hon! Den andra behöver inget tack!!!

Mahtava kokemus: Sain nopeasti avun sairaalle koiralleni. Ammattitaitoinen ja mukava henkilökunta, hyvää tutkimusta ja hoitoa.

Positiivinen kokemus: Mukava eläinlääkäri, osaa hommansa.

Negatiivinen kokemus: Kuluttajariitalautakunnalle valehteleva eläinlääkäri!

Mahtava kokemus: Hyvä palvelu

Positiivinen kokemus: Olen erittäin tyytyväinen Wasawetin toimintaan. Koiramme saanut aina hyvää hoitoa. Mukavat työntekijät

Positiivinen kokemus: Hyvä palvelu ja nopeasti saa ajan.

Mahtava kokemus: Rauhallista

Mahtava kokemus: Ajan saaminen sujui mutkitta,kuten myös palvelu moitteetonta! Jatkoon ehdottomasti!!! Poppy ja sen mami

Mahtava kokemus: Tack för en professionellt utförd tandvård, vänligt bemötande, tider som höll och saklig information. Det kändes bra att lämna hunden i era händer.❤

Negatiivinen kokemus: Jag kontaktade Wasavet per telefon och veterinären jag talade med skulle ringa in ett recept till ett av mig valt apotek. Jag kontaktade apoteket följande dag för att kontrollera att medicinen fanns tillgänglig och det var tur för denna veterinär hade inte gått apoteket tillmötes angående att ordinera en motsvarande medicin eftersom apoteket kunde ha svårt att få fram den medicin som var avsedd. Veterinären lämnade med andra ord mitt djur i sticket utan medicin. Denna veterinär ger ett oprofessionellt intryck; verkar inte besitta tillräcklig kunskap och kan varken bemöta kunder eller fullfölja det som hen åtar sig. Övrig personal på Wasavet har alltid haft ett gott kundbemötande och kunnande så det är synd att denna individ förstör för kliniken.

Mahtava kokemus: Nopea ja asiantunteva palvelu

Negatiivinen kokemus: We have been calling for 3 weeks to book an appointment with the vet that has treated our dogs several times, the receptionist told us our vet would call us back as soon as she was available, one week goes by and our dog had another seizure, we call again several times to try to get an appointment with them, they tell us they will call back, nothing. Yesterday our dog was in critical condition after repeatedly trying to get ahold of our vet, we call in the morning, they tell us she will be in at 13 and will contact us then, nothing. At 5 we decide to go there since our girl is about to expire but she is still conscious. The vet comes out but decides she need to neuter a cat before she can see our dying dog. Once she finally sees us she is only talking about a teeth infection and ignores anything that has to do with her breathing and seizures because that would mean she would have to go out of her way and stay after hours. An hour after we leave the dog has a final seizure and dies. When we confronted the vet/owner today she said she never calls back (even though her staff repeatedly claimed she will) and it is our fault for not coming there in person earlier and booking the appointment (during the height of the covid-19 quarantine). And yes we feel very guilty, for trusting you with our animal and not going somewhere else sooner. And I guess we learned our lesson, because we won’t ever go there again, as a fact we will go out of our way to make sure anyone we know with pets don’t go to this horrible place with incompetent and unprofessional staff that will overcharge you to do nothing and leave your animal to die.

Negatiivinen kokemus: 3 minuuttia meni Piti tutkia että olisiko koiralla tulehdus vai ei Tutkimuksen jälkeen minun piti odottaa kauan mutta ei sitä haittannut Vaan että eläinlääkäri ei osannut vastata että onko vai ei Lopussa sanoi että ehkä pitäisi leikata Nyt menin toiselle lääkärille niin sanoi että ei koiralla ole mitään hätää sillä on vain juoksu Olen pettynyt kun piti maksaa 137€ kolmesta minuutista Tahdon kyllä rahat takaisin Tämä oli niin kuin huijaus

Negatiivinen kokemus: Tosi huono. Keliaakikkona ei gluteenitonta pizzaa.

Negatiivinen kokemus: Kuolemansairaan kissan tutkimisen ja käsittelyn osalta eläinlääkärin toiminta vaikutti erittäin epävarmalta ja hän tuntui asiakaskohtaamisessa poissaolevalta. Eläinhoitaja hoiti osaltaan työn hyvin.

Negatiivinen kokemus: Ala-arvoisinta eläinlääkäripalvelua mihin olen törmännyt. Eläinlääkäri vain sössötti, eikä saanut kerrottua oikeastaan mitään lemmikin vaivoista ja sen vaatimista hoitovaihtoehdoista. Lopulta tiedon tivaamisesta huolimatta piti itse päätellä miten huonossa kunnossa lemmikki on. Kun hätäleikkauksesta soitettiin tietoja, olisi pitänyt saman tien pystyä päättämään herätetäänkö lemmikki vielä kerran vai nukutetaanko viimeiselle matkalleen. Ja jo muutamaa minuuttia myöhemmin piti valita uurnaa. Vielä viimeisen kerran eläinlääkäri sekoili uurnaa noutaessa ja kysyi, olenko jonkun aivan toisen lemmikin kanssa paikalla, vaikka ilmiselvästi olin yksin liikenteessä, eikä vastaanotossa ollut muita. Yksi tähti, koska nollaa ei voi antaa.

Positiivinen kokemus: Trevligt och kunnigt.

Mahtava kokemus: Aivan ihana ja osaava henkilökunta! Suosittelen ja tulen jatkossakin!

Mahtava kokemus: Ystävällinen palvelu

Negatiivinen kokemus: Kom just till veterinärkliniken kl.16.15 för vaccinations drop-in och upptäcker att kliniken är stängd fastän det står öppettid till kl.18.00. Finns inget annonserat om att kliniken skulle stänga tidigare just idag. Väldigt besviken!

Negatiivinen kokemus: 10 minuutin käynti ja korviin katsominen korvatipat päälle maksoi 122e. "Lääkäri ei osannut suomea kunnolla ja sönkötti vain. Todella epäammattimaista. Epäammattimaista toimintaa. Ensimmäinen ja viimenen käynti.

Negatiivinen kokemus: Eipä paljon ihmisen tunteita huomioitu!

Mahtava kokemus: TOPPEN!

Negatiivinen kokemus: Eläinlääkäri tuntui epäpätevältä lauantaina 3.8.

Negatiivinen kokemus: Kyllä osaavat hoitaa eläimiä mutta mielestäni aikataulut eivät pitäneet onnistuneesti sinä päivänä, muuten ihan ok.

Negatiivinen kokemus: Ei ollut suomea puhuvaa lääkäriä paikalla. Tulkin avustamana asiointiin

Positiivinen kokemus: Uudet tilavat aulatilat ,kissoille omat.

Positiivinen kokemus: Eläimet saa hyvää hoitoa.

Mahtava kokemus: Hyvä palvelu. Pääsee nopeasti koiran kanssa vaativiinkin toimenpiteisiin. Osaavat eläinlääkärit !!

Negatiivinen kokemus: Kun meidän koira oli wasavetillä niin kohtu leikatiin niin ne sanoi "joskus ne pistetään niin että ne kuolee"

Negatiivinen kokemus: En suosittele. Eläinhoitajat ok, mutta eläinlääkärin jopa pätevyydestä herää epäilys, ulosanti on todella vähäistä ja epämääräistä. Koko käynnistä jäi erittäin vaivaantunut olo. Enkä saanut mitään sanallista arviota kuin ettei ell tiedä mikä mun koiraa vaivaa, vaikka tutkimus perustui vain käsillä tunnusteluun eikä mihinkään kokeisiin. Asiakaspalveluun liittyvät ammatit eivät vain sovellu kaikille...

Mahtava kokemus: Super service. Tidsbokning stämde exakt. Noll minuters väntetid.

Mahtava kokemus: Hyvä palvelu mukavat työntekijät

Mahtava kokemus: Hyvät palvelut.

Negatiivinen kokemus: Todella huonoja kokemuksia! Ei ikinä enää, tämä paikka on nyt koettu. Eläinlääkäri Rajala ei hallitse asiakaspalvelua sitten ollenkaan, mutta laskuttaminen onnistuu kyllä. Hemmetin kallis paikka, mutta palvelu jää kyllä pahasti jälkeen. Lääkäri oli ensinnäkin myöhässä 20 min, en saanut pyytämääni hoitoa koiralleni, jouduin samana päivänä hakemaan juuri tuota pyytämääni hoitoa toiselta lääkäriltä!! Rajala oli kiireinen, eikä käyttänyt varaamaani 30 min aikaa potilaaseen, hermoili ja säntäili ympäriinsä, puhui suomea ja ruotsia sekaisin, aivan kuin joku epätasapainoinen henkilö. Lasku oli järkyttävä, vaikka varsinaista hoitoa ei saatu kuin kipulääkkeiden yms verran. Älkää erehtykö, vaihtoehtoja Vaasassa kyllä on!

Negatiivinen kokemus: Kallis,henkilökunta ystävällistä,pitkä odotusaika

Negatiivinen kokemus: Huono käyntikokemus.

Negatiivinen kokemus: HUONOA PALVELUA. Kissan trimmaus, käyty 2018. Henkilökunta pilkkasi kissan ulkonäköä, syyllisti omistajaa, ei kuunnellut omistajan pyyntöjä hoidon suhteen. Hoitaja teki turhia lisähoitoja maksua vastaan ilman pyyntöä. Nostivat hoidon lopullisen hinnan korkeammaksi kuin aluksi oli ilmoitettu. Ylipäätään epäammattimaista ja töykeää asiakaspalvelua.

Positiivinen kokemus: Hyvä palvelu.

Mahtava kokemus: Bra personal, nöjd med besöket.

Mahtava kokemus: Trevlig personal och sakligt och vänligt bemötande.

Positiivinen kokemus: Hyvä hoitopaikka lemmikeille jos vain lompakko kestää. Palvelussa ei moittimista.

Mahtava kokemus: Assaf Wydra, hyvä ell