Eläinlääkäriasema Villimys, Evidensia Lappeenranta

Mahtava kokemus: Todella hyvä palvelu ja osaavat ammattilaiset. Kohtaaminen myös ystävällistä ja empaattista.

Mahtava kokemus: Ystävällinen palvelu ja empaattinen henkilökunta. Oli mukava, että sai viettää aikaa lemmikin kanssa omassa rauhallisessa huoneessa tutkimusten välissä.

Mahtava kokemus: Ajeltiin Savonlinnasta Lappeenrantaan, koska täällä koiran sterilisaatio hoitui tähystämällä. Henkilökunta oli todella ystävällistä, eläinlääkäri Anna vaikutti erittäin ammattitaitoiselta ja kivan yksityiskohtaisesti kertoi kaikki tarpeelliset asiat ja vastaili kysymyksiin ilman kiireen tuntua. Iso plussa siitä, että koira sai peiton, jonka päälle nukahti. Tämä ei ole itsestäänselvyys joka paikassa. Lämmin suositus ❤️

Mahtava kokemus: Great vet clinic.

Mahtava kokemus: Hyvä palvelu ja mukava henkilökunta. Jessica kävi hammasremontissa ja suun jälkitarkastuksen yhteydessä hoidettiin napatyrän paleltuma.

Mahtava kokemus: Ystävällistä,asiantuntevaa palvelua saanut aina.

Mahtava kokemus: Mukavat lääkärit .hyvä palvelu Hilma kissalle.

Positiivinen kokemus: Byron is under Suvi’s care due to tummy problems and so far, so good. Everything was explained clearly and further clarified when doctor-speak needed translation. Will have a remote check-up soon due to distance to clinic, but will happily travel again if needed, as Suvi seems to know what she’s talking about. Byron was not allowed to say hi to a new friend (by his mama) and therefore demanded that one star should be taken out

Mahtava kokemus: Rimman polvileikkauksen jälkeinen kontrollikäynti sujui aivan yhtä mukavissa merkeissä kuin itse leikkauskin. Lämminhenkinen ja mukava henkilökunta. Kiitos!

Mahtava kokemus: 5 tähden eläintenhoitoa. Todella ystävällinen palvelu. Vahva suositus

Mahtava kokemus: Rento ja osaavat tekijät siellä,hyvin otti Lemmikin huomioon ja omistajan.

Mahtava kokemus: Mahtava palvelu. Koira sai Hyvää hoitoa!

Mahtava kokemus: We have had to use Evidensia Villimys in Lappeenranta twice in the last 6 months and both times we were very impressed by the professional and sensitive care provided by the staff there. In the summer we needed emergency treatment after a snake bite and this week we unfortunately had to say goodbye to our dog, who has since been diagnosed with prostate cancer. We would like to thank you in particular for the dignified farewell you made possible for our dog. It helped us a lot that you treated him (and us) so sensitively and calmly and explained every unfortunately necessary step to us, so that at no point did we have the impression that our dog was stressed, afraid or suffering. We felt very well looked after. Thank you very much for that!

Negatiivinen kokemus: Kallis!!! 10.min käynnistä 30.min velotus koiran korvia ei edes puhdistettu eikä karvoja poistettu.

Positiivinen kokemus: Oli nopeaa ja ammattitaitoista

Mahtava kokemus: Oma Evidensia sovellus kertoi, että olemme koirani kanssa vierailleet useamman kerran milloin milläkin syyllä eläinlääkäriasemalla. Olemme aina saaneet loistavaa palvelua ja asiantuntevaa hoitoa. Erityisesti pidän nykyaikaisista nukutukseen liittyvistä laitteista, joiden avulla koiran nukutusta voidaan pitää yllä tarvittava aika. Hoidetuksi on tullut hampaiden poistot, virtsakivi/kastraatioleikkaus sekä anaalirauhasten tyhjennys. Lisäksi rokotukset, passi ja muut perusasiat hoituneet näppärästi. Parkkitilaa runsaasti.

Negatiivinen kokemus: Itellä ei käyntiä tässä paikassa. Vain tarinat kertoo kalliin puoleinen mut elämä on

Positiivinen kokemus: Muutaman kerran käynyt koiran kanssa. Palvelu on ensiluokkaista ja erittäin ystävällistä.Ajan on saanut nopeastikin tarvittaessa. Kalliit hinnat on ainut huono asia tässä paikassa.

Positiivinen kokemus: Sain koiran tutkimuksiin ja tiputukseen vaikka päivän ajat oli jo täyttyneet.

Positiivinen kokemus: Iso paikka. Ystävällisiä ihmisiä. Vähän tehdasmainen meininki. Odotustilassa aika ahdasta, vaikka kissa siirtyikin toiseen tilaan. Koiriani käsiteltiin ystävällisesti, siitä Kiitos. Liikuntarajoitteisena tykkäisin invapaikasta, ainakin yhdestä. Nyt talon toisessa päässä, sen liikkeen asiakkaille.

Negatiivinen kokemus: Ensikertalainen Villimyksessä eikä toista kertaa tule Hinta-laatusuhde ei ole oikein kohdallaan!

Positiivinen kokemus: Ihan mukava aina käydä ollut, viimeksi hoidettu purukalusto kuntoon. Rahaa kyllä pitää olla iso tukku mukana, hinnat sen verta korkeita.

Positiivinen kokemus: Siisti ja hyvin järjestetty odotustila, ammattitaitoinen henkilökunta. Eläimet otetaan todella hyvin huomioon. Hintansa väärti lääkäriasema.

Mahtava kokemus: Hyvää, asiantuntevaa ja kohteliasta palvelua

Positiivinen kokemus: Ammattitaitoista ja ystävällistä henkilökuntaa.

Mahtava kokemus: Aivan mahtava henkilökunta.

Negatiivinen kokemus: Odotin puolitoista tuntia!? Ilmottauduin kyllä tullessa ei ollut tieto mennyt hoitavalle lääkärille???

Mahtava kokemus: Pupu sain oikein hyvää hoitoa. Kiitos ❤️

Mahtava kokemus: Aivan mahtavaa palvelua koko henkilökunnalta. Ilman teidän joustavaa asennetta koiramme ei olisi selvinnyt. Kiitos myös huolenpidosta operaation jälkeen.

Negatiivinen kokemus: Kissan lääkärikäynnillä jouduimme odottamaan yli 20 min vaikka aika oli varattuna ja lääkärillä ei ollut edes potilas tutkittavana vaan palaverissa istuttiin. Kissa siinä muutenkin jo valmiiks hermostuneena kopissa pyöri. Tutkimuksessa sanottiin että ei saatu kunnon koepalasta mutta todennäköisesti asia ok. Vähän jäi mietityttämään tämä asiakaspalvelu sekä työn taso. Tästä kaikesta veloitettiin kyllä melkoinen summa.

Mahtava kokemus: Kiitos suuri hyvästä ystävällisestä palvelusta. Uurnan muistolaatan uusiminen hoitui nopeasti. Kiitos❤️

Mahtava kokemus: Ystävällinen ja hyvä palvelu

Positiivinen kokemus: Reipas ja hyvä palvelu.

Mahtava kokemus: Positiiviset kokemukset pelkäävän koiran hoidosta. Suosittelen!

Mahtava kokemus: Loistavaa palvelua huomioivat niin omistajan kuin lemmikki eläimen hyvinvoinnin ja palvelevat suurella sydämellä❤️

Mahtava kokemus: Хорошая клиника, есть возможность разных исследований, есть рентген. Профессиональные врачи, есть комната для ожиданий для кошек. Можно приобрести профессиональный корм, витамины. Есть кофе автомат. Цены по российским меркам высокие, но в сравнении по стране средние, бывают акции на плановый осмотр и пр.

Mahtava kokemus: Kissani saaneet täällä asiallista tutkimusta ja hoitoa. Hyvä, kun on lähes täydenpalvelun paikka. Kissojen oma odotustila plussaa. Kaksi ell hoitaneet kissojani ja molemmat erittäin rauhallisia kissojen käsittelijöitä. Hyvä jos lemmikillä olisi aina sama, tuttu eläinlääkäri. Tähän asti tämä on toiminut.

Positiivinen kokemus: Ihan hyvä mutta kallis. Asiakaspalvelu on sujuvaa ja omalle lääkärille pääsee yleensä silloin kun aika on, toisin kuin Loimessa.

Positiivinen kokemus: Ystävälliset eläinlääkäripalvelut.

Mahtava kokemus: Hyvä ystävällinen asiantunteva palvelu

Negatiivinen kokemus: Kokemukseni Evidensiassa... Kontekstia: Kissalla oli virtsaamisessa ongelmia, joten hakeuduin eläinlääkärille. Ensimmäinen asioiminen liikkeessä oli jotakuinkin positiivinen kokemus. Asiakaspalvelu oli hyvää ja eläinlääkärin vastaanotolle pääsi miltei ajallaan (noin 10min myöhässä). Eläinlääkärissä kissalta otettiin muutamia näytteitä ja tutkittiin mahdollisia ongelmia. Lopulta hänelle todettiin tulehdus, joka pitäisi hoitaa antibiooteilla. (Kokonaiskustannuksen korkeus yllätti, vaikka muutama arvostelu tästä oltiinkin luettu.) Eläinlääkäristä kotiin päästyä kuitenkin asiat alkoivat mennä pieleen. Kissa ei nimittäin suostunut syömään kyseistä antibioottia ja aina kun tämän antoi, kissa oksensi ulos. Soitto eläinlääkäriin -> lääkäri määrää lisää lääkkeitä -> Ei auta -> soitto uudelleen -> lisää lääkkeitä (huom. lääkkeissä "lääkärin palkkio" suurempi kuin itse lääkkeen kustannus). Tässä vaiheessa vielä varmistettu lääkäriltä, etteikö antibioottiin ole vaihtoehtoista lääkettä. Tähän vastaus oli ei. 3 vuorokautta tämän "säätämisen" jälkeen kissan ruokahalu on kadonnut kokonaan, eikä yhtään lääkettä olla saatu kissan vatsassa pysymään. Vielä viimeinen soitto Evidensiaan, jolloin lääkäri vihdoinkin otti asian tosissaan mutta kertoi, ettei heillä ole aikaa tälle, vaan pitää viedä kissa kunnan päivystykseen. Kunnan päivystyksessä saatiin lääke kissalle ja ruokahalukin palasi. Kunnan lääkäri antoi toisen vastaavan antibiootin, jonka kissa söi mukisematta. Evidensialta sanottiin, ettei kyseiseisellä lääkkeellä ole vastinetta. Kuitenkin kunnan lääkäri oli tästä eri mieltä. Tässä vaiheessa syntyi jo pienehkö luottamuspula. Kuitenkin ymmärrettävää, ettei kaikilla lääkäreillä ole kaikesta tietoa. Viikon antibioottikuurin jälkeen kissa oli taas kunnossa. Päätettiin viedä vielä kissa kuitenkin tarkastukseen Evidensialle, että varmasti on tulehdus lähtenyt. Ennen tätä tarkastusta lääkäri oli neuvonut antamaan rauhoittavaa lääkettä, että käynti sujuisi mutkitta. (kissa oli ensimmäisellä käynnillä ollut vastahakoinen ja jouduttiin nukuttamaan). Tässä päästään jo toiseen virheeseen. Lääkäri oli kirjoittanut jo ensimmäisellä käynnillä edellä mainittuun rauhoittavaan reseptin ja ilmeisesti epähuomiossa laittanut ohjeistukseen 10-kertaisen annosmäärän (3,5ml vs. todellinen 0,35ml). Annettuani kissalle 1,5ml alkoi hiukan epäilyttämään määrä, joten soitto eläinlääkäriin. Epäily varmistui. Nyt kissa oli saanut yli nelinkertaisen määrän rauhoittavaa. Eläinlääkäristä pahoiteltiin virhettä ja kerrottiin, että ennenkin käynyt heillä vastaavaa ja että tämä ei ole vaarallista. Kuitenkin alkaa miettimään, jos kyseessä olisi ollut toinen lääke, olisi eläimen henki voinut olla kyseessä. Luottamus kyseiseen lääkäriin meni kokonaan. Luulisi näinkin kalliin eläinlääkärin tuottavan rahalle vastinetta... Tiivistettynä voisi sanoa, että elinlääkäri on kallis, huolimaton ja joissain tapauksissa jopa tietämätön. Tiedoksi eläinlääkäriasemalle: Tapauksesta ei tehdä reklamaatiota.

Mahtava kokemus: Jouduimme luopumaan rakkaasta lemmikistämme vanhuuden vaivojen takia. Henkilökunta oli todella ystävällistä ja empaattista ja lemmikkiämme kohdeltiin kauniisti ja arvostavasti loppuun asti. Kiitos siitä ❤️

Negatiivinen kokemus: Surullinen kokemus täällä

Positiivinen kokemus: Hyvä palvelua

Mahtava kokemus: Siisti ja hoitajat mukavia. Hyvin hoitaja osai leikata kynnet koiraltani. Kiitos.

Mahtava kokemus: Kiitos kiireettömästä, sujuvasta ja lämpimästä hetkestä vaikka ilman ajanvarausta toimme lemmikkimme viimeiselle matkalleen❤️ Suurkiitos myös asiantuntevasta hoidosta vuosikausien ajan.

Mahtava kokemus: Aivan mahtava henkilö kunta. Todella empaattista palvelua seniori koirani hoidossa ja eutanasiasta jäi hyvä kokemus vaikka se oli elämäni rankin hetki.

Mahtava kokemus: Asiantunteva ja ystävällinen palvelu niin eläimille kuin ihmisillekin. Hienosti huomioitiin pelkäävä iso koira.

Mahtava kokemus: Vastaanotossa henkilö hymyilee, lääkäri otti huomioon koiran ominaisuudet ja toimi niillä ehdoilla, aivan mahtava

Positiivinen kokemus: Olemme käyneet muutamia kertoja klinikalla useiden eri lemmikkiemme kanssa. Palvelu suht ystävällistä, mutta aivan tajuttoman kallista. Rahastetaan aivan liikaa. Undulaattini kanssa kävimme Evidensian jälkeen toisessa paikassa, jossa hinta oli vain murto-osa siitä, mitä se oli Villimyksessä.

Mahtava kokemus: Henkilökunta oli ystävällistä, palvelualtista ja ammattitaitoista.

Mahtava kokemus: Asiantunteva. Hyvä asiakaspalvelu. Hyvät ohjeet hoitoa varten. Saa lääkkeet mukaan. Kaikki toimii. Suosittelen!

Positiivinen kokemus: Ammattitaitoinen, mukava henkilökunta ja hyvä palvelu. Hinnakas kyllä mutta eipä lääkäripalvelut halpoja ole ihmisillekään. Ja tottakai sitä haluaa karvaisille perheenjäsenille hyvän terveydenhuollon.

Positiivinen kokemus: Koiran sterilisaatio hienosti tähystyksellä. Alma kiittää saamastaan palvelusta

Mahtava kokemus: Ystävälliset eläinlääkärit ja asiantunteva palvelu.

Mahtava kokemus: Huippu osaamista ja palvelua joka kerta.

Mahtava kokemus: Mukava käynti aina, kiva ja asiantunteva henkilökunta.

Mahtava kokemus: Hyvää palvelua

Mahtava kokemus: Iso kiitos Elena Jussila, loistava palvelu ja asiantunteva lääkäri, doggipoika ja omistaja kiittävät

Mahtava kokemus: Hyvää ja perusteellista hoitoa .Suosittelen!

Mahtava kokemus: Hyvää asiakaspalvelua ja ammattitaitoista hoitoa

Mahtava kokemus: Haluan antaa palautetta kuinka hyvin meidän Cindy hoidettiin. Tuli akuuttiasia aamulla ja Cindy järjestettiin ylimääräisenä hoidettavaksi. Eritoten haluan antaa palautetta Suville kuinka sydämellinen palvelu ja aito kiinnostus niin omistajaa kuin kissoja kohtaan välittyikään pelkästään jo puhelimen välityksellä. Cindy ja me kiitämme.

Positiivinen kokemus: Nopeaa ja hyvää palvelua, pieni potilas hoidettiin kerralla kuntoon

Mahtava kokemus: Sanna Aalto on ihanan empaattinen, luotettava ja ammattitaitoinen lääkäri. Kiitos hyvästä hoidosta.

Mahtava kokemus: Ystävällinen henkilökunta sekä ihmisille että eläimille.

Positiivinen kokemus: Varattu aika piti paikkansa, eläimen kohtelu rauhallista ,asiantuntevaa. Miellyttävä kokemus

Negatiivinen kokemus: Voi Villimys! Olemme asiakkaitanne ja 4 kk:n ikäinen koiranpentumme sai aamulla useita ampiaispistoja. Koira on kivulias ja pistokohdat vaivaavat. Ette ota pentuamme vastaanotolle, päivä kuulemma täysi. Huonoa palvelua! Onneksi toinen eläinklinikka osaa palvella. Pääsemme tarvittaessa vaikka heti. Parantakaa palveluanne!..

Positiivinen kokemus: Asiantuntevat lääkärit ja hoitajat. Hieno palvelu eläimille❤Miinusta se, että covid rajoitukset estävät saattajan menon potilaan kanssa hoitohuoneeseen:Tosin potilaan ehdoilla voi joustaa.

Mahtava kokemus: Todella hyvä palvelu: asiantunteva, rauhallinen, ystävällinen ja reipas meno. Korona- aikana voisi olla odottavat muualla kuin kassalla. Kassatila tosi "sumppu", kun asiakkaat eivät osaa antaa toisilleen tietä ja ovat sisätiloissa välittämättä etäisyyksistä. Samoin osa asiakkaista ei noudata Villimyksen toivetta "vain yksi saattaja". Mukavaa, kun hoitajat hakevat eläimet ulkoa näin korona- aikaan.

Mahtava kokemus: En ole käynyt mutta tilannut/varannut koiralle erikoisruokaa. Ystävällinen palvelu.

Mahtava kokemus: Iso kiitos ystävälliselle ja ammattitaitoiselle henkilökunnalle ❤️

Mahtava kokemus: Asiantuntevaa palvelua.

Mahtava kokemus: Palvelu oli ammattitaitoista nopeaa,osavaa

Mahtava kokemus: Meidän kolli pääsi suoraan leikattavaksi, ja rokotukset ja mikrosiru hoidettiin samalla. Työntekijät olivat ihania, ja kisu oli hyvissä käsissä. Hinnastokaan ei todellakaan ole liian kallis. Suosittelen lämpimästi!

Positiivinen kokemus: Kallis ku titanicin pelastusvene. Hyvää hoitoa ja mukavia tätejä siellä on. Neljä / viisi tassua.

Mahtava kokemus: Asiantunteva palvelu.

Mahtava kokemus: Ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Konsultoivat myös toisia ammattilaisia palvelun parantamiseksi.

Mahtava kokemus: Kiitos sydäntä lämmitävästä muistamisesta poisnukkuneen lemmikkini puolesta. Kiitos

Mahtava kokemus: tehdään ihan hirveen hyvää jälkeä! tykkäät❤️

Mahtava kokemus: Hyvä hoito kissalleni

Mahtava kokemus: Ihana ja nopea palvelu

Mahtava kokemus: Lämmin kiitos ihanalle Päivi- hoitajalle lauantaina kauniista sanoista ja myötä elämisestä meille niin rakkaan Panu bokserin siirtyessä sateenkaarisillalle

Negatiivinen kokemus: General physician booked a time for a surgeon but the surgeon refused to operate due to the booked time not being sufficient for the required procedure wasting everybody's time and my money. Left a bad taste in the mouth. The surgeon seemed nice and competent though. [Edit to the 1st Reply written on 26th march 2021] [Rating changed from 2 star to 1] It seems google doesn't quite allow me to respond to the reply. I understand it is possibly created to prevent comment wars. Thank you Suvi for taking the time to compose a response to my review. It seems that you have understood my frustration incorrectly. I apologize for my poor Finnish skills that I couldn't converse properly. 1. Although my Finnish is quite poor, the surgeon managed to explain to me about the situation very clearly and also the lady at the reception translated it adequately. The surgeon also explained the situation to my girlfriend in her native language. So the situation was crystal clear. The review that I left was my personal view and my girlfriend didn't even have anything to do with it. I wrote what I felt about my experience during our visit to the clinic. 2. My Gripe was the first examination (which we were led to believe was also quite thorough) failed to recognize the booked time for the surgery wouldn't be adequately enough. 3. The 'second thorough examination' you mentioned was a total of 5 minutes or less. I know this because I was there and you seem to have gathered the information second hand. 4. The actual second call you mentioned to my girlfriend was quite inappropriate as I wrote the review and my experience, and she was hounded during a stressful work trip which we mentioned about during the visit. The call was also very condescending and intimidating in tone and it's unfortunate that my girlfriend was at the receiving end. 5. We also had to return in the middle of the work trip for our dog's operation just to be notified that the time booked was inadequate time. We still booked a proper time which is on the 30th of this month when we would be back. 6.The first operation was scheduled because it was informed to us that, although it was not life threatening it was quite serious so we booked the next immediately available time. During the booked time, it was told to me in under 5 minutes that what was booked was not enough to perform the total procedure that would be required which the first doctor missed. We booked the next proper time for when we would be back from our work trip (which was now not quite serious to book 2 weeks from the booked operation time and 3 weeks from the initial checkup). Now you can imagine my frustration with that. 7. We still have the next booking for the operation we were still going forward with. We adopted our little Nala from an adoption agency who came to us at the age of 7 months from Romania, apparently with some complications. We pledged to do everything for her regardless of cost when we decided to adopt her. My girlfriend also felt comfortable with the surgeon who spoke her native language. But after rethinking about the inappropriate call during a stressful work week and the almost intimidation like response to my poor review has made me decide to cancel the appointment. I apologize for this series of unfortunate events. We would probably have had a better relationship under different circumstances.

Mahtava kokemus: Tirppa-kissamme hoito vielä kesken, mutta tässä vaiheessa koimme jo lääkäri Suvin taholta huippu ammattitaitoa ja niin sydämellistä asennetta ja ymmärrystä, paitsi eläintä myös omistajaa kohtaan, jota emme ole aikaisemmin koskaan kohdanneet muualla.Ja mahdollisuus yhteydenottoon vielä klinikalta lähtömme jälkeen lisäsi turvallisuuden tunnetta ja tunnetta aidosta välittämisestä pikku potilaasta kohtaan. Suosittelemme lämmöllä!

Mahtava kokemus: Sohvi 15v oli yleistarkastuksessa. Kaikki kävi jouhevasti. Siisti ja puhdas klinikka.. Olen erittäin tyytyväinen. Kysyttiin paljon taustoista ja myöskin vastattiin perusteellisesti. Aion käyttää tätä myös tulevaisuudessa. Kiitos paljon samoo Sohvin emäntä

Mahtava kokemus: Lemmikkiystävän huolestunut omistaja-palvelijakin saa hoitoa ja lohdutusta. Huojentunein mielin voi aina lähteä kotiin.

Positiivinen kokemus: Siistit ja toimivat tilat

Mahtava kokemus: Kaikinpuolin miellyttävä ja mukava kokemus. Ainakin lemmikin omistajalle

Negatiivinen kokemus: Erittäin kallis paikka, vaihdoin eläinlääkäriä!

Positiivinen kokemus: Asiallinen hoito

Positiivinen kokemus: Avara ja valoisa eläinklinikka. Kallis.

Negatiivinen kokemus: Kyse olikin kasvatistani joka teillä kävi! Ala-arvoista "hoitoa" vaikka kuinka yritätte mielistellä täällä arvosteluissanne.

Mahtava kokemus: Kiva ja osaava henkilökunta .

Mahtava kokemus: ihanat hoitajat ja lääkärit. Asiantuntevaa tietoa ja paneutumista potilaan hoitoon. Runni kiittää.

Mahtava kokemus: Ringo kissa sai vaivoihinsa viimein diagnoosin eli sairastaa astmaa.Lääkäri selitti hyvin hoitotoimenpiteitä lääkityksen ja ennusteen.

Mahtava kokemus: Ehdottomasti koko Etelä-Karjalan paras paikka! Henkilökunta erittäin osaavaa ja tekevät työtä sydämellään. ❤

Mahtava kokemus: Palvelu on ollut ihana ystävällistä ja hoito hyvää.

Mahtava kokemus: Lämminhenkinen palvelu vaikeassa tilanteessa.

Mahtava kokemus: Mahtava paikka. Hyvä hoito Misu kissa kiittää.

Mahtava kokemus: Loistavaa palvelua. Hintakin oikein sopiva.